智能
智能需求分析
通过智能问卷与行为洞察，快速理解您的偏好，为后续服务提供精准基础。
适用于新用户首次咨询
核心能力
以专业与智能，重塑服务体验
永利将专业顾问与智能工具结合，为您提供高效、透明、贴心的服务支持。
专属
专属顾问跟进
每位用户配备一位专属顾问，从需求确认到服务交付全程一对一沟通。
顾问服务时间每日9:00-21:00
透明
透明进度追踪
服务过程中实时更新进度节点，您可随时查看当前状态与下一步安排。
通过永利平台消息中心查看
服务项目服务分类
多元服务，覆盖品质生活所需
根据您的具体需求，选择适合的服务项目，或组合搭配获得整体解决方案。
礼宾热门
生活礼宾服务
涵盖出行安排、餐饮预订、活动策划等日常礼宾需求，由顾问团队高效协调。
需提前24小时预约
健康定制
健康管理方案
整合体检预约、营养咨询与运动指导，帮助您建立可持续的健康节奏。
需提供基础健康信息
安防智能
家庭安防配置
提供智能安防设备选型、安装与维护建议，打造安心的居家环境。
支持远程指导安装
教育专业
教育规划咨询
针对子女升学、兴趣培养等需求，提供教育资源匹配与路径规划建议。
顾问团队拥有多年经验
理财专属
投资理财入门
为高净值用户提供资产配置框架与市场动态解读，辅助理性决策。
内容仅供参考，不构成投资建议
常见问题
服务前，您可能想了解这些
集中解答关于服务流程、预约方式与支持范围的常见疑问，帮助您快速上手。
如何预约永利的服务？
您可以通过永利平台首页的“联系专属顾问”按钮提交需求，或直接拨打客服热线。顾问会在24小时内与您确认具体时间与细节。
服务是否覆盖所有城市？
目前永利服务已覆盖30多个核心城市，部分服务支持远程支持。您可以在预约时咨询顾问确认所在城市是否在服务范围内。
定制方案需要额外付费吗？
基础服务包含在标准套餐中，定制化需求会根据具体内容评估费用。顾问会在方案确认前提供详细报价，确保透明。
服务过程中可以更换顾问吗？
可以。如果您对当前顾问的服务不满意，可随时联系客服申请更换，我们会根据您的需求重新匹配。
服务进度如何查看？
登录永利平台后，在“我的服务”页面可查看实时进度节点，包括当前阶段、完成事项与下一步安排。